Senior Operations Manager für das Altersvorsorgedepot (f/m/d)

Who this role is best for

Derived from job-description analysis by Serendipath's career intelligence engine.

Skills & requirements

About the role

As a Senior Operations Manager at Upvest, you will oversee the end-to-end operations of the pension depot, ensuring smooth day-to-day activities while also driving strategic initiatives. This role is ideal for someone with a deep understanding of pension products and regulatory compliance, who can lead a team and optimize workflows using technology.

Bei Upvest verfolgen wir die Mission, Investieren so einfach zu machen wie Geldausgeben. Upvest befähigt Unternehmen, eine breite Palette an Anlageprodukten anzubieten und ihren Kund:innen ein erstklassiges Erlebnis im Bereich Kapitalmarktinvestments und Altersvorsorge zu ermöglichen. Die Upvest Investment API ist einfach zu integrieren, sodass Fintechs und Finanzinstitute Ressourcen sparen und sich voll auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Wir sind stolz darauf, mit Europas führenden Fintechs und Finanzinstituten wie DKB, Revolut, N26 und Raisin zusammenzuarbeiten. Upvest wurde 2017 von Martin Kassing gegründet und vereint heute über 270 talentierte Fachkräfte aus mehr als 70 Nationen. Upvest wird durch ein Gesamtinvestment von 280 Mio. € von erstklassigen Investoren unterstützt, darunter BlackRock, Tencent, Sapphire Ventures sowie Bessemer Venture Partners, Earlybird, Notion Capital und Motive. Unsere jüngste Finanzierungsrunde über 110 Mio. € im März 2026 – angeführt von Sapphire und Tencent – dient als massiver Katalysator für unser Wachstum und ermöglicht es uns, ein erstklassiges Investment-Erlebnis zu bieten.

Revolutioniere die Altersvorsorge in Deutschland

Wir suchen einen erfahrenen Senior Operations Manager (f/m/d) rund um das Thema Altersvorsorgedepot, der die operative End-to-End-Verantwortung für diesen zentralen Geschäftsbereich übernimmt.

Deine Aufgaben:

• Aufbau und Steuerung der operativen Abläufe in den Bereichen Übertragungen, Zulagenmanagement, Bonusanträge und Besteuerung sowie Souveränität im Handling von Edge-Cases.

• Skalierung und Leitung des Teams durch gezieltes Mentoring, fachliche Führung sowie die kontinuierliche Förderung und Schulung der Mitarbeitenden.

• Etablierung vertrauensvoller Beziehungen zu den operativen Einheiten unserer Kunden und fachlicher Support bei komplexen Anfragen derer Endnutzer.

• Fortlaufende Optimierung der Workflows durch den Einsatz von KI, Automatisierungslösungen und die enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit.

• Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts unter strikter Einhaltung regulatorischer Vorschriften und interner Richtlinien sowie proaktives Risikomanagement.

• Aktive Mitwirkung an strategischen Projekten sowie die kontinuierliche Überwachung und Analyse relevanter Performance-Kennzahlen (KPIs).

Was Du mitbringst:

• Tiefgreifendes Verständnis der Marktregeln sowie der aktuellen Altersvorsorgeprodukte (insbesondere Riester-Rente).

• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in Bezug auf die Riester-Rente

• Fundierte Kenntnisse der relevanten Rahmenbedingungen sowie Routine im Datenaustausch mit der Zentralen Zulagenstelle für Altersvermögen (ZfA)

• Ausgeprägte investigative Stärken und die Kompetenz, komplexe Fehlerquellen systematisch zu identifizieren und nachhaltig zu beheben

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, positive Geschäftsbeziehungen zu internen und externen Stakeholdern aufzubauen

• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, auch unter Termindruck und bei engen Fristen

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten

Von Vorteil ist:

• Fundierte Erfahrung in der Datenanalyse sowie in der Prozessautomatisierung.

• Sicherer Umgang mit Datenvisualisierungstools sowie Programmier- und Skriptsprachen wie SQL und Python.

• Praktische Kenntnisse in Workflow-Automatisierung (z. B. n8n) sowie in der Anwendung moderner KI-Lösungen wie Claude oder vergleichbaren LLMs.

Wie wir in dich investieren:

• Arbeit mit Mehrwert: Wir bauen die Infrastruktur, die die Zukunft des Investierens in Europa prägen wird. Unsere Arbeit ist komplex, ambitioniert und sinnstiftend. Du arbeitest mit modernen Technologien und schaffst etwas völlig Neues - ohne Legacy-Systeme, ohne Grenzen.

• Wohlbefinden: Erhole dich mit 30 Tagen Jahresurlaub und profitiere von Sport- und Gesundheitsbenefits für einen aktiven Lebensstil. Zusätzlich hast du Zugang zu vertraulichem, professionellem Coaching und kannst bis zu 183 Tage pro Jahr remote aus dem Ausland arbeiten. Nach jeweils vier Jahren Betriebszugehörigkeit erhältst du außerdem UpRest, ein voll bezahltes Sabbatical von einem Monat.

• Weiterentwicklung: Wachstum liegt in unserer DNA. Jede:r Upvenger verfügt über ein persönliches Weiterbildungsbudget und die Freiheit, selbst zu entscheiden, wie es eingesetzt wird.

• Flexibles Arbeitsumfeld: Arbeite hybrid oder remote aus einem unserer Hubs in Berlin, London oder Tallinn - oder standortunabhängig innerhalb Europas, abhängig von der Rolle. Wir geben dir die Wahl und das Budget, dort zu arbeiten, wo du am produktivsten bist: zu Hause oder im Büro. Du entscheidest.

• Vergütung & Beteiligung am Unternehmenserfolg: Wir sind überzeugt, dass alle Upvenger zu unserem Erfolg beitragen. Deshalb bieten wir ein wettbewerbsfähiges, überdurchschnittliches Gehalt sowie eine Teilnahme an unserem Mitarbeiter:innen-Beteiligungsprogramm.

• Team-Events & Feiern: Nimm an unternehmensweiten Events wie UpFest, Team-Dinners, Offsites oder unserer Holiday Party teil, um dich zu vernetzen und gemeinsame Erfolge zu feiern.

• Inklusion: Wir fördern eine Kultur, in der sich alle zugehörig fühlen und entfalten können. Unsere Employee Resource Groups stärken Vielfalt, Inklusion und Vernetzung, zum Beispiel durch Upfem für unsere weiblichen Upvenger oder UpVergent, das Unterstützung für neurodivergente Upvengers und Allies anbietet.

Unsere Werte:

• Make it easy for others. Wir vereinfachen Komplexes und handeln stets mit den besten Absichten.

• Own the outcome. Wir sind proaktiv, schnell und entscheidungsstark. Dabei zählt für uns Fortschritt mehr als Perfektion.

• Rise to the challenge. Wir denken groß und gehen über Grenzen hinaus. Neugier treibt uns an, wir lernen kontinuierlich und feiern Erfolge gemeinsam.

• Tell the story. Wir starten mit dem Warum - ein gemeinsame Mission gibt Richtung. Transparenz und Wissensaustausch helfen uns, andere zu befähigen und zu inspirieren.

Upvest ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns für ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden ein.

Source: Upvest careers (Ashby)