Aachen - Kundenservice & Fahrzeugaufbereitung (m/w/d)

Roadsurfer
Aachen, Germany
On-siteCareer-pivot friendly

Who this role is best for

Geared toward customer-oriented candidates comfortable with hands-on service and vehicle maintenance tasks, working in a collaborative, flat-hierarchy environment in Aachen.

Best fit for

  • Candidates with a service mindset and willingness to engage in physical tasks like camper cleaning
    — “Du packst tatkräftig mit an und kümmerst dich um die gründliche Reinigung – innen wie außen – unserer Camper.”
  • Individuals who thrive in team-based environments with regular social events and open communication
    — “Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents.”
  • People who are motivated by a lifestyle that includes travel and camping experiences
    — “Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.”

Things to consider

  • Bilingual proficiency in German and English is a key requirement for this position.
    — “Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.”

How to stand out

  • Highlight experience in customer-facing roles with a focus on hospitality and attention to detail.
    — “Du begeisterst unsere Kund*innen bei der Abholung und Rückgabe ihres Campers mit einem strahlenden Lächeln.”
  • Emphasize any prior experience in vehicle maintenance or cleaning, particularly in a service setting.
    — “Du kümmerst dich um die gründliche Reinigung – innen wie außen – unserer Camper.”
  • Showcase your ability to work in a team with flat hierarchies and a culture of shared events.
    — “Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit.”
Pace · SteadyCollaboration · HighAutonomy · MediumDecision Impact · Team

Derived from job-description analysis by Serendipath's career intelligence engine.

What success looks like

  • Positive customer experiences
  • Efficient vehicle preparation
  • High customer satisfaction
Typical background
Customer service experienceFleet management knowledge

Skills & requirements

Required

Customer ServiceVehicle PreparationCampervan RentalTeam CollaborationCustomer Experience

Preferred

Fleet ManagementTourism Industry

Stack & domain

Customer ServiceAutomotive

About the role

Original posting from Roadsurfer via Ashby

Warum roadsurfer?

  • TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.
  • CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.
  • DISCOUNTS UND BENEFITS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.

Die Rolle – Deine Leidenschaft

  • Du begeisterst unsere Kund*innen bei der Abholung und Rückgabe ihres Campers mit einem strahlenden Lächeln und gestaltest ihre roadsurfer-Reise unvergesslich.
  • Du erläuterst und übergibst unsere Camper persönlich an die Kund*innen.
  • Du packst tatkräftig mit an und kümmerst dich um die gründliche Reinigung – innen wie außen – unserer Camper.
  • Du unterstützt das Stationsteam bei allen täglichen Aufgaben und sorgst dafür, dass unsere #happyroadsurfer mit Freude in den Urlaub starten.

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

  • Du bist absolut hands-on und packst jederzeit mit an.
  • Optimalerweise bringst du bereits Erfahrung im Kundenservice mit.
  • Führerschein Klasse B.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Dein Gehalt

Wir ❤️ Transparenz. Das Gehaltsband für diese Position liegt zwischen 32.000 EUR und 32.400 EUR brutto jährlich. Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren Stellenbeschreibungen ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im Bewerbungsprozess besser kennenlernen und deine Fähigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschätzen können, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt. In einem jährlichen Feedbackgespräch wird dein Gehalt mindestens einmal im Jahr überprüft.

Bereit zur surfen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an team@roadsurfer.com wenden. Bitte bewirb dich ausschließlich über unser Bewerbertool – so geht nichts verloren und wir können deine Bewerbung schnell bearbeiten.

ABOUT #ROADSURFER

We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!

Source: Roadsurfer careers (Ashby)

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