IT Coordinator (SP)

Figure AI
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Who this role is best for

Strong fit for mid-level IT professionals who have managed office operations from scratch and worked with Apple and Google Workspace ecosystems.

Best fit for

  • Mid-level IT professionals with experience as the sole owner of IT operations for an office or unit
    — “4-8 anos em suporte ou operações de TI, incluindo experiência como principal ou único responsável pela TI de uma unidade ou escritório”
  • Candidates with hands-on experience in Apple device management and MDM tools
    — “Experiência prática com macOS e gestão de dispositivos Apple (ferramentas de MDM como Jamf, Kandji ou Mosyle)”
  • Individuals who have successfully scaled IT operations in a growing company
    — “Experiência abrindo um novo escritório ou escalando a TI em uma empresa de rápido crescimento”

Things to consider

  • The role requires full-time, in-person presence in São Paulo, with no remote flexibility mentioned
    — “esta é uma posição em tempo integral e presencial, na nossa unidade de São Paulo”
  • The position involves working closely with a US-based team, which may require coordination across time zones
    — “operado com autonomia, em coordenação com o time de TI da Figure nos EUA”

How to stand out

  • Highlight experience in building IT infrastructure from scratch for new offices
    — “tudo construído do zero e operado com autonomia”
  • Emphasize specific MDM tools you have used, such as Jamf or Mosyle
    — “ferramentas de MDM como Jamf, Kandji ou Mosyle”
  • Showcase your ability to manage office network setups and vendor relationships
    — “Gerenciar a rede e a conectividade do escritório (Wi-Fi, switches, relacionamento e escalações com provedores de internet)”
  • Demonstrate your capacity to plan and scale IT operations as the team grows
    — “Planejar para a escala: compras, capacidade e modelo de suporte conforme o time cresce”
  • Demonstrate fluency in English, as daily communication with the US team is required
    — “Inglês em nível profissional (trabalho diário com um time de TI nos EUA)”
Pace · SteadyCollaboration · MediumAutonomy · MediumDecision Impact · TeamLevel · Mid

Derived from job-description analysis by Serendipath's career intelligence engine.

What success looks like

  • Managed IT operations for a new office
Typical background
4-8 years in IT support or operations

Skills & requirements

Required

Macos ManagementMDM ToolsGoogle Workspace AdministrationNetwork ManagementOffice Setup

Preferred

ScriptingAutomation

Stack & domain

MacosMDMGoogle WorkspaceNetworksWi-fiDHCPVlansManaging ProvidersSupportTroubleshootingAdministrationCoordinationPlanningFollow-upRelationship-buildingITNetworking

About the role

Original posting from Figure AI via Greenhouse

A Figure é uma empresa de robótica e IA que desenvolve robôs humanoides autônomos de uso geral. O objetivo da empresa é lançar robôs humanoides com inteligência de nível humano. Seus robôs são projetados para executar uma grande variedade de tarefas nos mercados residencial e comercial. A Figure tem sede em San Jose, Califórnia, e está estabelecendo sua primeira unidade de operações de dados no Brasil.

Como IT Coordinator (Coordenador(a) de TI), você é o dono da TI da nossa unidade de São Paulo: suporte ao usuário, frota de dispositivos e rede do escritório, tudo construído do zero e operado com autonomia, em coordenação com o time de TI da Figure nos EUA. Você será uma das primeiras contratações no Brasil.

Esta é uma posição em tempo integral e presencial, na nossa unidade de São Paulo.

Responsabilidades

Conduzir o suporte ao usuário: onboarding e offboarding (entrada e saída de colaboradores), contas, troubleshooting (diagnóstico e resolução de problemas) e periféricos.

Gerenciar uma frota de dispositivos Apple: provisionamento, inscrição no MDM (gerenciamento de dispositivos), atualizações, ciclo de vida e registros de ativos.

Administrar contas, grupos e acessos do Google Workspace em coordenação com o time de TI da matriz (HQ).

Gerenciar a rede e a conectividade do escritório (Wi-Fi, switches, relacionamento e escalações com provedores de internet) com apoio de fornecedores.

Montar salas de reunião, impressoras e equipamentos compartilhados de uma unidade nova.

Planejar para a escala: compras, capacidade e modelo de suporte conforme o time cresce.

Requisitos

4-8 anos em suporte ou operações de TI, incluindo experiência como principal ou único responsável pela TI de uma unidade ou escritório.

Experiência prática com macOS e gestão de dispositivos Apple (ferramentas de MDM como Jamf, Kandji ou Mosyle).

Experiência administrando Google Workspace.

Conhecimento sólido de redes de escritório (Wi-Fi, DHCP, VLANs e gestão de fornecedores).

Inglês em nível profissional (trabalho diário com um time de TI nos EUA).

Diferenciais

Experiência abrindo um novo escritório ou escalando a TI em uma empresa de rápido crescimento.

Scripts ou automação básica para configuração de dispositivos.

Remuneração

Salário base: R$ 9.000 a R$ 13.000 por mês

Benefícios: vale-transporte, vale-refeição e plano de saúde

Source: Figure AI careers (Greenhouse)

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