Kundenmanager

Enpal

Berlin, Germany

HybridCareer-pivot friendly

Who this role is best for

A natural match if you have experience in customer support or project coordination within the energy sector.

Best fit for

Candidates with a background in customer support or project coordination in the energy industry
— “Du begleitest unsere Kund:innen nach der Vertragsunterschrift bis zur Bauphase als zentrale Ansprechperson.”
Individuals who enjoy shaping processes and are open to building a new team structure
— “Du baust aktiv eine neue Schlüsselabteilung mit auf und gestaltest deren Prozesse mit.”
People who thrive in a diverse, fast-evolving environment with a strong feedback culture
— “Ein diverses Team mit über 65 Nationalitäten, legendären Teamevents und einer starken Feedback-Kultur.”

Things to consider

The role requires in-office presence in Berlin-Friedrichshain
— “Ein modernes Office in Berlin-Friedrichshain.”
A high variable component of compensation is tied to customer success
— “Ein hoher variabler Anteil ist an die Durchreifung deiner Kunden geknüpft.”

How to stand out

Highlight your ability to build and streamline customer processes in your resume
— “Du verwandelst viele einzelne Schritte in ein reibungsloses Kundenerlebnis mit stetig hoher Zufriedenheit.”
Emphasize your experience in communication and coordination with clients
— “Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen von der Vertragsunterschrift bis zur Bauphase.”
Showcase your adaptability and willingness to shape new team structures
— “Du bist offen für Neues und hast Lust, eine Abteilung von Grund auf mit zu gestalten.”

Pace · SteadyCollaboration · MediumAutonomy · MediumDecision Impact · Team

Derived from job-description analysis by Serendipath's career intelligence engine.

What success looks like

successful customer journey
high customer satisfaction

Typical background

customer serviceproject management

Skills & requirements

Required

Customer-first ApproachProject CoordinationKey Account Management

Preferred

Photovoltaic KnowledgeHeat Pump KnowledgeElectrical Engineering KnowledgeWholesale Knowledge

Stack & domain

CommunicationLeadershipSolarEnergy

About the role

Original posting from Enpal via Ashby

Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal macht das möglich mit einer integrierten Gesamtlösung für dezentrale Energie – von Solaranlage und Batteriespeicher über Wallbox, Smart Meter bis zur Wärmepumpe. Herzstück ist unsere KI-gestützte Plattform Enpal.One http://Enpal.One+, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert.
Bist Du bereit für Lösungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und täglich echte Lebensqualität in tausende Haushalte bringen? Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verändert nachhaltig, wie wir Energie nutzen.
Kundenmanager (m/w/d) | Berlin
Du begleitest unsere Kund:innen nach der Vertragsunterschrift bis zur Bauphase als zentrale Ansprechperson. Dabei sorgst du für eine transparente und verlässliche Kundenreise und beeinflusst maßgeblich die Kundenzufriedenheit.
Deine Aufgaben
Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen von der Vertragsunterschrift bis zur Bauphase.
Du koordinierst Terminierungen, klärst Rückfragen und holst notwendige Unterlagen ein.
Du unterstützt unsere Kund:innen bei Förderthemen und gibst ihnen jederzeit Orientierung.
Du verwandelst viele einzelne Schritte in ein reibungsloses Kundenerlebnis mit stetig hoher Zufriedenheit.
Du baust aktiv eine neue Schlüsselabteilung mit auf und gestaltest deren Prozesse mit.
Dein Profil
Du arbeitest strukturiert, detailorientiert und eigenverantwortlich.
Du bist kommunikationsstark und hast einen ausgeprägten Customer-first-Ansatz.
Du bist offen für Neues und hast Lust, eine Abteilung von Grund auf mit zu gestalten.
Erfahrung in Kundenbetreuung, Projektkoordination oder Key Account Management ist von Vorteil.
Kenntnisse in Photovoltaik, Wärmepumpen, Elektrotechnik oder Großhandel sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.
Das bieten wir dir
Eine attraktive Entwicklungsperspektive. Bei entsprechender Performance ist eine Vergütung über dem Marktniveau möglich. Ein hoher variabler Anteil ist an die Durchreifung deiner Kunden geknüpft und liegt damit maßgeblich in deiner Hand.
Die Chance, Deutschlands erstes grünes Unicorn aktiv mitzugestalten und die solare Energiewende voranzutreiben.
Führung auf Augenhöhe und eine Team-Struktur, die auch beim Arbeiten Spaß macht
Ein modernes Office in Berlin-Friedrichshain.
Ein diverses Team mit über 65 Nationalitäten, legendären Teamevents und einer starken Feedback-Kultur.
Du bist interessiert, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst? Bewirb dich trotzdem! Wir freuen uns darauf, dein Potenzial zu entdecken. ☀️
Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.

Source: Enpal careers (Ashby)