NEURAGym Manager - NEURAGym (Mensch)

Neura Robotics
Hamburg, Germany
On-site

Who this role is best for

Strong fit for candidates who build operational blueprints and lead cross-functional teams in robotics and AI training, with a focus on process development and customer experience in Hamburg.

Best fit for

  • Candidates with experience in managing AI and robotics training teams and developing operational playbooks
    — “du arbeitest eng mit dem RoboGym‑Produktteam zusammen, entwickelst Prozesse, KPIs und Geschäftsmodelle”
  • Individuals who can coordinate multiple support networks and ensure seamless customer journeys
    — “das On‑Site‑Team führen (AI Trainer, Robotics Trainer, Logistik) und das erweiterte Supportnetzwerk koordinieren”
  • Professionals who thrive in shaping new services and translating practical insights into strategic improvements
    — “Praxisnahe Insights an das RoboGym‑Produktteam zurückspielen – Prozesse, KPIs und das Geschäftsmodell weiterentwickeln”

Things to consider

  • The role demands on-site presence in Hamburg for daily operations and customer interactions
    — “tägliche Kundenteams vor Ort der tägliche Ablauf reibungslos läuft”
  • Candidates must balance high-level strategic development with hands-on operational management
    — “kombinierst strategisches Denken mit Hands‑on‑Umsetzung”

How to stand out

  • Highlight experience in creating scalable operational frameworks and improving customer journeys
    — “macht all Deine Learnings zum Blueprint für zukünftige RoboGyms”
  • Showcase leadership in cross-functional teams involving AI, robotics, and logistics
    — “das On‑Site‑Team führen (AI Trainer, Robotics Trainer, Logistik)”
  • Emphasize ability to coordinate support networks like IT and cloud services for customer success
    — “das erweiterte Supportnetzwerk koordinieren – Cloud Support, Robotics Service, IT”
  • Demonstrate experience in managing KPIs and business models for new services
    — “entwickelst Prozesse, KPIs und Geschäftsmodelle”
  • Demonstrate ability to manage facility, budget, and IT infrastructure effectively
    — “Die Basics managen – Budget, Assets, Facility‑Grundlagen und IT‑Uptime”
Pace · SteadyCollaboration · HighAutonomy · HighDecision Impact · Team

Derived from job-description analysis by Serendipath's career intelligence engine.

What success looks like

  • build and operate NEURAGym
  • lead on-site team
  • develop customer journey
Typical background
background in operations managementexperience in AI and robotics

Skills & requirements

Required

Operations ManagementAI And Robotics TrainingCustomer Journey ManagementProcess DevelopmentKpis And Business Model Development

Preferred

Facility ManagementIT Uptime Management

Stack & domain

AIRoboticsKpisGeschäftsmodelleLogistikCloud SupportRobotics ServiceITBudgetAssetsFacility-grundlagenIt-uptimeStrategisches DenkenHands-on-implementationEffizienzBusiness ValuePraxisnahe InsightsProzesseKi-robotikTrainingszentrumGlobal Commerce

About the role

Original posting from Neura Robotics via Ashby

LAUNCH AND SHAPE A NEURAGYM

NeuraGym ist unser neues Trainingszentrum für KI‑Robotik, in dem Partner Roboter in großem Maßstab trainieren – vom MAiRA‑Roboterarm bis zum 4NE‑1 Humanoid.

Als Gym Operations Manager bist Du die treibende Kraft hinter diesem neuen Service: Du arbeitest eng mit dem RoboGym‑Produktteam zusammen, entwickelst Prozesse, KPIs und Geschäftsmodelle, führst das On‑Site‑Team aus AI‑ und Robotics‑Trainern, verantwortest das tägliche Kundenerlebnis – und machst all Deine Learnings zum Blueprint für zukünftige RoboGyms.

Du kombinierst strategisches Denken mit Hands‑on‑Umsetzung – baust einen hochwirksamen Betrieb auf und sorgst gleichzeitig dafür, dass für alle Kundenteams vor Ort der tägliche Ablauf reibungslos läuft.

DEINE MISSION & HERAUSFORDERUNGEN

  • Ein NEURAGym aufbauen und betreiben – den Service beweisen und das Playbook für kommende Standorte entwickeln
  • Das On‑Site‑Team führen (AI Trainer, Robotics Trainer, Logistik) und das erweiterte Supportnetzwerk koordinieren – Cloud Support, Robotics Service, IT – für ein nahtloses Kundenerlebnis
  • Die komplette Customer Journey verantworten – von der Machbarkeitsprüfung über den täglichen Betrieb bis hin zu einem validierten Skill, der auf dem Roboter läuft und beim Kunden ausgerollt werden kann
  • Auslastung, Kosten und Kundenfeedback im Blick behalten; Vorschläge zu Layout‑, Workflow‑ oder Tool‑Anpassungen machen, die Effizienz und Business Value steigern
  • Praxisnahe Insights an das RoboGym‑Produktteam zurückspielen – Prozesse, KPIs und das Geschäftsmodell weiterentwickeln
  • Die Basics managen – Budget, Assets, Facility‑Grundlagen und IT‑Uptime – damit Team und Kunden sich voll aufs Robotertraining konzentrieren können

Source: Neura Robotics careers (Ashby)

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