(Senior) Account Manager (m/f/d)

Statista
Hamburg, Germany
On-siteCareer-pivot friendly

Who this role is best for

Best suited to experienced professionals with a focus on mid-market clients working in data and analytics platforms.

Best fit for

  • Experienced professionals with a track record in portfolio development and upselling strategies
    — “individuelle Weiterentwicklung eines Kundenportfolios
  • Candidates who thrive in a hybrid work environment and can manage international client relationships
    — “proaktiven Engagements und Produktcoaching
  • Individuals with a background in platform or licensing business models
    — “Kenntnisse im Umgang mit Plattform- oder Lizenzgeschäften

Things to consider

  • The role may require in-office work in Hamburg despite flexible hours
    — “Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
  • Candidates must be fluent in German and have strong English communication skills
    — “ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse

How to stand out

  • Highlight experience in strategic account development and upselling within mid-market segments
    — “Betreuung und Ausbau von Bestandskunden im Mid-Market Bereich
  • Emphasize your ability to identify and implement expansion opportunities
    — “Identifikation von Expansionsmöglichkeiten und Umsetzung von Upselling-Strategien
  • Demonstrate your expertise in negotiating with high-level decision-makers
    — “Vertragsverhandlungen auf höchster Entscheider-Ebene
  • Showcase your experience in creating customized solutions for clients
    — “Entwicklung individueller Produktlösungen
Pace · SteadyCollaboration · HighAutonomy · MediumDecision Impact · TeamLevel · Senior

Derived from job-description analysis by Serendipath's career intelligence engine.

What success looks like

  • proven track record in account management
  • experience in renewals and upselling
Typical background
Experience in sales or account management

Skills & requirements

Required

Account ManagementCustomer Relationship ManagementUpsell And Cross-sell StrategiesContract NegotiationCustomer Coaching

Preferred

Experience With Platform Or License Deals

Stack & domain

Account ManagementCustomer Success ManagementContract NegotiationsProduct CoachingCommunicationProactive MindsetData AnalysisBusiness Development

About the role

Original posting from Statista via Ashby

Bei Statista dreht sich alles um Daten und Fakten, denn wir sind die weltweit führende Business Data Plattform. Durch die Bereitstellung verlässlicher und einfach nutzbarer Daten sowie verschiedener Datenanalyseprodukte und -dienstleistungen unterstützen wir Menschen weltweit, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen.

2007 in Hamburg gegründet, haben wir uns schnell zu einem globalen Unternehmen mit Büros in Metropolen wie London, New York und Tokio entwickelt. Und wir haben auch weiterhin viel vor. Unser stetiges Wachstum ist nicht nur Beweis für unseren Erfolg, sondern schafft auch immer neue Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten für unsere Mitarbeiter:innen.

Wir schätzen und feiern unsere vielfältige Kultur. Hier bist Du willkommen, egal, wer Du bist, woher Du kommst, wie Du aussiehst oder welche Graphen und Diagramme Du bevorzugst. Deine Geschichte ist wichtig – schreibe sie weiterhin als Teil unseres Teams. Überzeuge dich selbst und werde Teil unseres Teams!

Deine Aufgaben:

  • Betreuung und Ausbau von Bestandskunden im Mid-Market Bereich sowie die individuelle Weiterentwicklung eines Kundenportfolios
  • Abschluss von Renewals sowie Identifikation und Umsetzung von Upsell- und Cross-Sell-Potenzialen zur Umsatzsteigerung
  • Durchführung von proaktiven Engagements und Produktcoaching
  • Identifikation von Expansionsmöglichkeiten und Umsetzung von Upselling-Strategien
  • Strategische Kundenbetreuung und -entwicklung, um langfristiges, maßgeschneidertes Wachstum zu fördern
  • Vertragsverhandlungen auf höchster Entscheider-Ebene mit Fokus auf maßgeschneiderte Lösungen
  • Lösungsorientierte Beratung basierend auf den spezifischen Anforderungen der Kunden und Entwicklung individueller Produktlösungen

Deine Skills:

  • Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Customer Success Management, insbesondere im Ausbau und der individuellen Weiterentwicklung von Kundenportfolios
  • Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Plattform- oder Lizenzgeschäften
  • Erfahrung im Arbeiten mit konkreten Umsatzzielen und Aktivitätskennzahlen, sowie der Umsetzung von Verkaufsstrategien
  • Proaktives Mindset und Motivation, Kundenbeziehungen aktiv auszubauen und langfristiges Wachstum zu fördern
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse

Was wir bieten

Neben unserem großartigen Team, unserer Unternehmenskultur und dem gemeinsamen Ziel, Menschen mit Daten zu empowern, gibt es viele weitere Gründe, warum Statista ein großartiger Arbeitsplatz ist! Werde Teil unseres Teams und profitiere von folgenden Vorteilen:

  • Arbeiten aus dem Ausland: 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU (weltweit wenn du Familie im Ausland hast)
  • Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
  • Internationales Team und regelmäßige Teamevents
  • Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Standorte und moderne Büros
  • Unterstützung für mentale Gesundheit durch OpenUp
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Wellpass

Einige der hier aufgeführten Benefits gelten nur für die deutsche Gesellschaft und für Positionen ab Junior-Level.

Source: Statista careers (Ashby)

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