Store Manager - Oberhausen (m/w/d)

Emma Sleep
Oberhausen, Germany
On-site

Who this role is best for

Geared toward candidates comfortable with leading a high-performing retail team and managing store performance metrics.

Best fit for

  • Candidates with experience in high-traffic retail environments and a track record of driving team performance.
    — “Du übernimmst die Führung eines mittelgroßen Teams in einem umsatzstarken Store.”
  • Individuals who have successfully managed store launches and can build team structures from scratch.
    — “die volle Verantwortung für eine Neueröffnung zu übernehmen und die Teamstruktur selbst zu gestalten.”
  • Professionals who can balance operational coordination with customer-centric strategies.
    — “Koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern für einen reibungslosen Storebetrieb.”

Things to consider

  • The role demands fluency in German and professional English communication skills.
    — “Fließende Deutschkenntnisse und mindestens verhandlungssicheres Englisch.”
  • Candidates must be prepared to manage a high volume of customer interactions and maintain premium service standards.
    — “Coachst dein Team im Umgang mit hohem Beratungsvolumen und stellst dabei ein erstklassiges Kundenerlebnis sicher.”

How to stand out

  • Emphasize your skills in customer engagement and premium product management.
    — “Erfahrung in der personalisierten Kundenberatung und dem Umgang mit Premiumprodukten.”
  • Demonstrate your ability to analyze and act on KPIs to drive results.
    — “Analysierst KPIs und entwickelst mit deinem Team Aktionspläne, um Ziele zu erreichen.”
Pace · SteadyCollaboration · HighAutonomy · HighDecision Impact · Team

Derived from job-description analysis by Serendipath's career intelligence engine.

What success looks like

  • managed a successful store opening
  • coordinated with external partners for smooth operations
Typical background
2-3+ years of experience as a Store Manager

Skills & requirements

Required

Store ManagementTeam LeadershipCustomer ServiceSales

Preferred

Visual MerchandisingOnline Reputation Management

About the role

Original posting from Emma Sleep via Lever

Ready to lead, disrupt and reinvent the sleep industry?

We are Emma – The Sleep Company. Founded in 2015, we have grown into the world’s largest direct-to-consumer (D2C) sleep brand, with a presence in over 20 markets and more than 35 Emma stores across Europe. 

Our mission is simple: to develop sleep comfort products that empower our customers to awaken their best every day. Today, our products are trusted by millions and recommended by leading consumer associations worldwide. 

It’s our people who bring this mission to life. At Emma, you’ll join a driven, international team that values ownership, collaboration, and continuous knowledge sharing. With colleagues from over 70 nationalities, we combine diverse perspectives with a shared ambition to learn, grow, and create lasting impact, together. 

Ready to awaken your best with us? 

Wir suchen ein/en Store Manager (m/w/d) für unseren neuen Store im Westfield Centro Oberhausen. Du übernimmst die Führung eines mittelgroßen Teams in einem umsatzstarken Store. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, die volle Verantwortung für eine Neueröffnung zu übernehmen und die Teamstruktur selbst zu gestalten.

Das wirst du tun::

  • Du verantwortest unseren Store im Westfield Centro Oberhausen und den Erfolg deines Teams.
  • Analysierst KPIs und entwickelst mit deinem Team Aktionspläne, um Ziele zu erreichen.
  • Coachst dein Team im Umgang mit hohem Beratungsvolumen und stellst dabei ein erstklassiges Kundenerlebnis sicher.
  • Koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern für einen reibungslosen Storebetrieb.
  • Behältst Kauf- und Kundentrends im Blick und leitest daraus smarte Entscheidungen ab.
  • Setzt Visual-Merchandising-Standards konsequent um, für ein makelloses Auftreten.
  • Verantwortest die Online-Reputation des Stores, indem du Kundenbewertungen und -fragen professionell beantworten.

Das suchen wir::

  • 2-3+ Jahre Erfahrung als Store Manager im Einzelhandel.
  • Nachgewiesene Erfolge in Umsatzsteigerung und KPI-Steuerung.
  • Erfahrung in der Führung und dem Coaching eines mittelgroßen Teams in einem Store mit hohem Umsatzvolumen.
  • Erfahrung in der personalisierten Kundenberatung und dem Umgang mit Premiumprodukten.
  • Fließende Deutschkenntnisse und mindestens verhandlungssicheres Englisch.

Was wir bieten::

  • 25 Tage Jahresurlaub, die mit jedem weiteren Arbeitsjahr auf bis zu maximal 30 Tage steigen.
  • Eine variable Vergütung, die zusätzlich zu deinem Gehalt gezahlt wird und sich an der Leistung deines Stores orientiert.
  • Zugang zu Nilo, einer Mental-Health-Plattform mit bezahlten Sitzungen bei einem Psychologen oder Coach.
  • Einen Mitarbeiterrabatt auf ausgewählte Emma-Produkte.
  • Zugang zu zwei jährlichen Firmenfeiern in Frankfurt und Lissabon.

Become an Emmie

We are on a mission to become No.1 in the world of sleep, and we’re looking for driven, ambitious people to help us shape what’s next. If you’re curious, hands-on, and ready to challenge the status quo, you’ll find the space here to make things happen and create real impact.  

We are proud to be an equal opportunity employer and are committed to building an inclusive workplace. We celebrate diversity and consider all qualified applicants regardless of race, ethnic origin, religion or belief, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, disability, or age. 

Our aim is to get back to you within a few days. Due to the high volume of applications, there may be slight delays, but we’ll get back to you as soon as possible.

Source: Emma Sleep careers (Lever)

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