Customer Project Manager (mensch)

Neura Robotics
Munich, Germany
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Who this role is best for

Candidates with project management experience in technical environments and a background in robotics or AI will find this role in Munich, which emphasizes collaboration with internal teams and external stakeholders.

Best fit for

  • Candidates with technical project management experience and a background in robotics or AI will thrive.
    — “Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und der Koordination mehrerer Stakeholder, idealerweise im technischen Umfeld.”
  • Individuals with a degree in technical or business-related fields and customer-facing experience are well-suited.
    — “Abgeschlossenes Studium im technischen, wirtschaftlichen oder vergleichbaren Bereich.”
  • Professionals who enjoy translating customer needs into internal tasks and managing cross-functional teams.
    — “die Fähigkeit, Kundenanforderungen in konkrete Aufgaben für interne Teams zu übersetzen.”

Things to consider

  • The role requires coordination across multiple locations and stakeholder levels.
    — “kommunizierst transparent mit Stakeholdern auf Fach- und Managementebene sowie über verschiedene Standorte hinweg”
  • Candidates should be prepared for a role that demands structured work and project management methodologies.
    — “Kenntnisse in gängigen Projektmanagementmethoden (Agile, Scrum, PMP, PRINCE2 o. Ä.) sind wünschenswert.”

How to stand out

  • Emphasize your ability to coordinate cross-functional teams and manage stakeholder expectations.
    — “Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, unseren „NeuraGyms“ und den internen Teams aus Engineering, Entwicklung (Software sowie AI) und Vertrieb.”
  • Demonstrate your technical understanding of AI or robotics in your resume and interview responses.
    — “Technisches Verständnis oder ausgeprägtes Interesse im Bereich Robotik und AI.”
  • Showcase your ability to lead workshops and facilitate meetings with management and technical stakeholders.
    — “bereitest Workshops und Abstimmungstermine vor und moderierst sie.”
Pace · SteadyCollaboration · HighAutonomy · MediumDecision Impact · Team

Derived from job-description analysis by Serendipath's career intelligence engine.

What success looks like

  • steering customer projects
  • coordinating customer and internal teams
  • planning and executing projects
Typical background
project managementcustomer successtechnical account management

Skills & requirements

Required

Project ManagementCustomer CoordinationStakeholder CommunicationWorkshop Facilitation

Preferred

RoboticsAIProject Management Methodologies

Stack & domain

Project ManagementAgileScrumPMPPrince2Customer SuccessTechnical Account ManagementConsultingRoboticsAIAutomationWorkshopsModerationRisk ManagementStakeholder ManagementBudgetingTime ManagementCommunicationPresentationManagement Level CommunicationTechnical UnderstandingLeadershipCollaborationProblem-solvingAdaptabilityPivotingChanging ApproachTeamworkStrategic ThinkingInnovationCreativityCustomer ServiceTechnical DocumentationCross-functional Collaboration

About the role

Original posting from Neura Robotics via Ashby

Mission & Herausforderungen

Wir suchen einen Customer Project Manager (m/w/d), der unsere Kunden und Partner bei der erfolgreichen Einführung und Weiterentwicklung unserer Robotiklösungen begleitet.

In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams aus Engineering, Produktentwicklung und Vertrieb. Du koordinierst Kundenprojekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung, baust eine vertrauensvolle Zusammenarbeit auf und stellst sicher, dass unsere Lösungen echten Mehrwert schaffen.

Deine Aufgaben

  • Du steuerst Kundenprojekte eigenverantwortlich und bist Ansprechpartner für unsere Kunden.
  • Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, unseren „NeuraGyms“ und den internen Teams aus Engineering, Entwicklung (Software sowie AI) und Vertrieb.
  • Du planst Projekte, verfolgst Zeitpläne, Budgets und Risiken und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung in den NeuraGyms sowie beim Kunden/Partner.
  • Du kommunizierst transparent mit Stakeholdern auf Fach- und Managementebene sowie über verschiedene Standorte hinweg und bereitest Workshops und Abstimmungstermine vor und moderierst sie.
  • Du erkennst Chancen und Herausforderungen frühzeitig und entwickelst gemeinsam mit Kunden, Partnern und internen Teams passende Lösungen.
  • Du unterstützt den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen und arbeitest mit dem Vertrieb zusammen, um weiteres Geschäftspotenzial zu identifizieren.

Auf was können wir uns freuen?

  • Abgeschlossenes Studium im technischen, wirtschaftlichen oder vergleichbaren Bereich.
  • Erste Berufserfahrung im Projektmanagement, Customer Success, Technical Account Management, Consulting oder einer vergleichbaren kundennahen Rolle.
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und der Koordination mehrerer Stakeholder, idealerweise im technischen Umfeld.
  • Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten; sicheres Auftreten auf Managementebene ist ein Plus.
  • Technisches Verständnis oder ausgeprägtes Interesse im Bereich Robotik und AI sowie die Fähigkeit, Kundenanforderungen in konkrete Aufgaben für interne Teams zu übersetzen.
  • Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.
  • Erfahrung in Robotik (SW / AI), Automatisierung oder einem vergleichbaren Technologieumfeld ist von Vorteil.
  • Kenntnisse in gängigen Projektmanagementmethoden (Agile, Scrum, PMP, PRINCE2 o. Ä.) sind wünschenswert.

Source: Neura Robotics careers (Ashby)

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