MÜNCHEN - Kundenservice & Station Allrounder (m/w/d)

Roadsurfer
Munich, Germany
On-siteCareer-pivot friendly

Who this role is best for

A natural match if you have hands-on customer service experience and a passion for the camping industry.

Best fit for

  • Candidates with hands-on customer service experience and a background in hospitality or rental services
    — “Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden / Kundenservice”
  • Individuals who thrive in a team-oriented, flat hierarchy environment with a strong sense of community
    — “Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit”
  • People who enjoy physical work and are comfortable with cleaning and maintenance tasks
    — “kümmere dich um die gründliche Reinigung sowohl von Innen als auch von Außen unserer Camper”

Things to consider

  • The role is for a fixed-term position, initially lasting one year
    — “Die Stelle ist zunächst für 1 Jahr befristet.”

How to stand out

  • Highlight your ability to deliver exceptional customer experiences and your enthusiasm for the camping lifestyle
    — “Begeistere unsere Kunden bei der Abholung und Rückgabe ihres Campers mit einem strahlenden Lächeln”
  • Emphasize your multilingual abilities, particularly in German and English, as they are critical for customer interaction
    — “Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse”
  • Demonstrate your adaptability and willingness to take on diverse responsibilities beyond customer service
    — “Unterstüze das Stationsteam bei allen täglichen Aufgaben”
Pace · Fast PacedCollaboration · HighAutonomy · MediumDecision Impact · Individual

Derived from job-description analysis by Serendipath's career intelligence engine.

What success looks like

  • customer satisfaction
  • camper cleanliness
  • team support
Typical background
experience in customer service

Skills & requirements

Required

Customer ServiceCamper HandlingCleaningTeam SupportFluent In German And English

Preferred

Programming Experience With C++ And PythonEmbedded ComputingReal-time Operating SystemsNetworking StacksRoboticsAIAutomation

Stack & domain

Customer ServiceCamper MaintenanceTeamworkCustomer InteractionCampervan RentalTravel Industry

About the role

Original posting from Roadsurfer via Ashby

Warum roadsurfer?

TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.

CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.

DISCOUNTS UND BENEFITS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.

Die Rolle - deine Leidenschaft

  • Begeistere unsere Kunden bei der Abholung und Rückgabe ihres Campers mit einem strahlenden Lächeln und gestalte ihre roadsurfer-Reise unvergesslich
  • Erläutere und übergebe unsere Camper persönlich an die Kunden
  • Packe tatkräftig mit an und kümmere dich um die gründliche Reinigung sowohl von Innen als auch von Außen unserer Camper
  • Unterstütze das Stationsteam bei allen täglichen Aufgaben und sorge dafür, dass unsere #happyroadsurfer mit Freude in den Urlaub starten

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

  • Du bist absolut Hands-on und packst jederzeit mit an
  • Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden / Kundenservice
  • Führerschein Klasse B
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Dein Gehalt

Wir ❤️ Transparenz. Das Gehaltsband für diese Position liegt zwischen 31.200 EUR und 32.000 EUR brutto jährlich. Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren Stellenbeschreibungen ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im Bewerbungsprozess besser kennenlernen und deine Fähigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschätzen können, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt. In einem jährlichen Feedbackgespräch wird dein Gehalt mindestens einmal im Jahr überprüft.

Die Stelle ist zunächst für 1 Jahr befristet.

Bereit zu surfen?

Du bist für die Aufgabe wie gemacht? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst Du dich auch gerne jederzeit an team@roadsurfer.com wenden und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

ABOUT #ROADSURFER

We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!

Source: Roadsurfer careers (Ashby)

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