NÜRNBERG - (Junior) Fleet Care Manager (m/w/d)

Roadsurfer
Nürnberg, Germany
Career-pivot friendly

Who this role is best for

Geared toward candidates comfortable with hands-on vehicle maintenance and team leadership, based in Nürnberg with a focus on customer service and quality assurance in the campervan rental industry.

Best fit for

  • Candidates with a background in vehicle maintenance and team leadership experience
    — “Du bist mit an Bord wenn es um die Aufbereitung der Fahrzeuge geht”
  • Individuals who thrive in a collaborative, flat-hierarchy environment
    — “Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien”
  • Candidates who can balance operational oversight with direct involvement in tasks
    — “Du bist absolut Hands-On (hast also kein Problem damit dir die Hände schmutzig zu machen)”

Things to consider

  • The role requires a Class B driver's license and a willingness to handle physical tasks
    — “Du hast einen Führerschein der Klasse B”
  • Candidates should be prepared to work in a company that emphasizes transparency in compensation
    — “Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren Stellenbeschreibungen ein”

How to stand out

  • Highlight experience in managing and training teams in a service-oriented setting
    — “Weiterhin übernimmst Du die fachliche Führung und Anleitung der Agents”
  • Emphasize your ability to report and manage vehicle damages with precision
    — “Du hast ein Auge auf unsere Camper-Vans bei Rückgabe nach dem Urlaub und prüfst entstandene Schäden”
  • Showcase a track record of maintaining high-quality standards in customer-facing roles
    — “sorgst Du für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards vor allem in Bezug auf die Aufbereitung unserer Camper-Vans”
Pace · SteadyCollaboration · HighAutonomy · MediumDecision Impact · Team

Derived from job-description analysis by Serendipath's career intelligence engine.

What success looks like

  • coordinated fleet processes
  • led agent training
Typical background
successful completion of an apprenticeship or vocational training in auto-maintenance or a related field

Skills & requirements

Required

Fleet ManagementProcess CoordinationCustomer ServiceTeam Leadership

Preferred

Vehicle MaintenanceTraining Facilitation

Stack & domain

AutovermietungTourismusService- Und KundenorientierungKommunikationProblemlösungOrganisationFührerschein Klasse B

About the role

Original posting from Roadsurfer via Ashby

Warum roadsurfer?

  • TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station. 
  • CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.
  • JOBRAD: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.
  • DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte. 

Die Rolle - deine Leidenschaft

  • Du bist für die Koordination sämtlicher Prozesse in Bezug auf unsere Camper-Vans verantwortlich
  • Du bist mit an Bord wenn es um die Aufbereitung der Fahrzeuge geht
  • Weiterhin übernimmst Du die fachliche Führung und Anleitung der Agents, die für die Aufbereitung der Fahrzeuge eingeteilt sind
  • Ggf. bist Du auch an der Schulung bzw. dem Agententraining beteiligt und bringst Dich proaktiv mit ein
  • Du hast ein Auge auf unsere Camper-Vans bei Rückgabe nach dem Urlaub und prüfst entstandene Schäden, reportest diese in unser HQ München und leitest entsprechende Reparaturen in die Wege
  • Zu guter Letzt sorgst Du für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards vor allem in Bezug auf die Aufbereitung unserer Camper-Vans

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus o.ä.
  • Eine hohe Service- und Kundenorientierung und ein freundliches und offenes Auftreten ist für Dich selbstverständlich
  • Du bist absolut Hands-On (hast also kein Problem damit dir die Hände schmutzig zu machen) und kommunikationsstark
  • Du bist ein belastbarer Problemlöser und Organisationstalent
  • Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und solides Englisch
  • Du hast einen Führerschein der Klasse B

Wir ❤️ Transparenz. Das Gehaltsband für diese Position liegt zwischen 33.600 EUR und 36.000 EUR brutto jährlich. Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren Stellenbeschreibungen ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im Bewerbungsprozess besser kennenlernen und deine Fähigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschätzen können, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt.

Bereit zu surfen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an team@roadsurfer.com wenden.

ABOUT #ROADSURFER

We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!

Source: Roadsurfer careers (Ashby)

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