Seller Success Manager (m/w/d)

AutoProff
Hamburg, Germany
On-siteCareer-pivot friendly

Who this role is best for

A natural match if you have experience in B2B customer success and cross-functional collaboration.

Best fit for

  • Candidates with experience in B2B customer success and a track record of managing dealer relationships
    — “Du betreust ein eigenes Portfolio aus bestehenden Händlern und Flottenkunden”
  • Professionals who thrive in data analysis and can translate metrics into actionable customer strategies
    — “Ergebnisse auswerten und Kunden beraten: Du analysierst Aktivitäten und Verkaufszahlen, erstellst eigenständig Reportings und Präsentationen”
  • Individuals who have worked in collaborative environments across departments like operations and pricing
    — “Du koordinierst Kundenanliegen mit Operations, Product, Customer Service, Buyer Success und Pricing”

Things to consider

  • Candidates should be prepared to handle a mix of customer development and internal coordination tasks
    — “Du bist die erste Ansprechperson im Tagesgeschäft und arbeitest eng mit dem Key Account Management und unseren Fachbereichen zusammen”

How to stand out

  • Highlight your ability to drive customer growth through data analysis and personalized strategies
    — “Du entwickelst die Zusammenarbeit und gewinnst zusätzliches Fahrzeugvolumen”
  • Showcase experience in creating and presenting reports based on sales and customer data
    — “erstellst eigenständig Reportings und Präsentationen”
  • Emphasize your cross-departmental coordination and feedback-loop experience
    — “gibst Kundenfeedback an die zuständigen Teams weiter”
Pace · Fast PacedCollaboration · MediumAutonomy · MediumDecision Impact · Individual

Derived from job-description analysis by Serendipath's career intelligence engine.

What success looks like

  • successful customer development
  • increased sales volume
Typical background
salesaccount managementcustomer success

Skills & requirements

Required

Customer Relationship ManagementSales StrategyAccount ManagementMarket Analysis

Preferred

Sales EnablementCustomer Success

Stack & domain

Crm-systemenExcelCustomer SuccessAccount ManagementMarketingAutomotiveDigital Marketing

About the role

Original posting from AutoProff via Greenhouse

Über AutoProff

AutoProff ist eine europäische Plattform für den digitalen Fahrzeughandel zwischen Händlern und gehört zur AutoScout24 Gruppe. Aus dem Autohandel für den Autohandel entwickelt, unterstützt AutoProff Händler bei der B2B-Vermarktung ihrer Fahrzeuge.

Deine Mission 

Du machst unsere Verkäufer erfolgreich: Du betreust ein eigenes Portfolio aus bestehenden Händlern und Flottenkunden, entwickelst die Zusammenarbeit und gewinnst zusätzliches Fahrzeugvolumen für unsere Auktionsplattform. Dabei bist du die erste Ansprechperson im Tagesgeschäft und arbeitest eng mit dem Key Account Management und unseren Fachbereichen zusammen. 

Deine Aufgaben 

Kunden betreuen und entwickeln: Du begleitest Kunden nach der Übergabe durch Sales, erkennst Potenziale und entwickelst gemeinsam mit ihnen und dem Key Account Management Maßnahmen für mehr Fahrzeugvolumen. 

Vermarktung begleiten: Du behältst Einlieferungen und Fahrzeugdaten im Blick, berätst zu Preisen und Auktionen und führst verkäuferseitige Nachverhandlungen im vereinbarten Rahmen. 

Ergebnisse auswerten und Kunden beraten: Du analysierst Aktivitäten und Verkaufszahlen, erstellst eigenständig Reportings und Präsentationen und bereitest Kundentermine vor. Im Gespräch leitest du aus den Zahlen klare Empfehlungen und Maßnahmen für deine Kunden ab. 

Teams verbinden: Du koordinierst Kundenanliegen mit Operations, Product, Customer Service, Buyer Success und Pricing und sorgst für klare Übergaben. 

Prozesse verbessern: Du dokumentierst Absprachen im CRM und gibst Kundenfeedback an die zuständigen Teams weiter. 

Dein Profil 

Erfahrung im Customer Success, Account Management, Remarketing oder in einer kundenorientierten Rolle in der Marketing- oder Medienbranche. 

Freude an Kundenbetreuung, ein gutes Gespür für Potenziale und wirtschaftliches Denken. 

Fähigkeit, Zahlen verständlich aufzubereiten, selbstständig Präsentationen zu erstellen und Kundengespräche sicher zu führen. 

Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Stärke in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams. 

Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Excel und digitalen Plattformen. 

Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Source: AutoProff careers (Greenhouse)

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