Augsburg - Kundenservice & Fahrzeugaufbereitung (m/w/d)

Roadsurfer
Augsburg, Germany
Career-pivot friendly

Who this role is best for

Candidates with customer service experience and a hands-on attitude will find this service-oriented role in Augsburg.

Best fit for

  • Candidates with customer service experience and a passion for hospitality and cleanliness
    — “Du begeisterst unsere Kund*innen bei der Abholung und Rückgabe ihres Campers mit einem strahlenden Lächeln”
  • Individuals who thrive in a team-based environment with flat hierarchies and regular social events
    — “Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents”
  • People who enjoy a lifestyle-oriented workplace with perks like camper access and discounts
    — “Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst”

Things to consider

  • The role requires a commitment to physical labor and vehicle cleaning tasks.
    — “Du packst tatkräftig mit an und kümmerst dich um die gründliche Reinigung – innen wie außen – unserer Camper”
  • The position involves direct customer interaction and communication in both German and English.
    — “Gute Deutsch- und Englischkenntnisse”

How to stand out

  • Emphasize your ability to work in a team and contribute to a positive workplace culture.
    — “Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit”
  • Demonstrate your hands-on approach and willingness to take on physical tasks.
    — “Du bist absolut hands-on und packst jederzeit mit an”
Pace · Fast PacedCollaboration · HighAutonomy · LowDecision Impact · Team

Derived from job-description analysis by Serendipath's career intelligence engine.

What success looks like

  • positive customer feedback
  • high customer satisfaction
Typical background
retailcustomer service

Skills & requirements

Required

Customer ServiceTeamworkCommunication

Preferred

SalesCleaning

Stack & domain

TeamworkCommunicationCustomer Service

About the role

Original posting from Roadsurfer via Ashby

Warum roadsurfer?

  • TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.
  • CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.
  • DISCOUNTS UND BENEFITS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.

Die Rolle – Deine Leidenschaft

  • Du begeisterst unsere Kund*innen bei der Abholung und Rückgabe ihres Campers mit einem strahlenden Lächeln und gestaltest ihre roadsurfer-Reise unvergesslich.
  • Du erläuterst und übergibst unsere Camper persönlich an die Kund*innen.
  • Du packst tatkräftig mit an und kümmerst dich um die gründliche Reinigung – innen wie außen – unserer Camper.
  • Du unterstützt das Stationsteam bei allen täglichen Aufgaben und sorgst dafür, dass unsere #happyroadsurfer mit Freude in den Urlaub starten.

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

  • Du bist absolut hands-on und packst jederzeit mit an.
  • Optimalerweise bringst du bereits Erfahrung im Kundenservice mit.
  • Führerschein Klasse B.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Dein Gehalt

Wir ❤️ Transparenz. Das Gehaltsband für diese Position liegt zwischen 32.000 EUR und 32.400 EUR brutto jährlich. Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren Stellenbeschreibungen ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im Bewerbungsprozess besser kennenlernen und deine Fähigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschätzen können, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt. In einem jährlichen Feedbackgespräch wird dein Gehalt mindestens einmal im Jahr überprüft.

Bereit zur surfen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an team@roadsurfer.com wenden. Bitte bewirb dich ausschließlich über unser Bewerbertool – so geht nichts verloren und wir können deine Bewerbung schnell bearbeiten.

ABOUT #ROADSURFER

We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!

Source: Roadsurfer careers (Ashby)

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