Aachen - Station Service Specialist (m/w/d)

Roadsurfer
Aachen, Germany
On-siteCareer-pivot friendly

Who this role is best for

A natural match if you have hands-on customer service experience and are comfortable with a collaborative, team-oriented work environment in Aachen.

Best fit for

  • Candidates with prior customer service experience and a willingness to engage in team-based, on-site work in Aachen
    — “Du bringst bereits Erfahrung im Kundenservice mit.”
  • Individuals who thrive in a casual, flat-hierarchy workplace with regular team events
    — “Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents.”
  • People who enjoy physical tasks and are detail-oriented in cleaning and maintenance
    — “Du packst tatkräftig mit an und kümmerst dich um die gründliche Reinigung – innen wie außen – unserer Camper.”

Things to consider

  • The role requires a B-class driver's license and may involve physical labor in a campervan rental setting.
    — “Führerschein Klasse B.”
  • The position involves direct customer interaction and may require flexibility with station-based work.
    — “Du begeisterst unsere Kund*innen bei der Abholung und Rückgabe ihres Campers mit einem strahlenden Lächeln.”

How to stand out

  • Emphasize your hands-on experience and ability to provide exceptional customer service in your resume and interview.
    — “Du bist absolut hands-on und packst jederzeit mit an.”
  • Highlight your multilingual skills, particularly in German and English, as a key differentiator.
    — “Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.”
  • Showcase any relevant experience in vehicle maintenance or cleaning to align with the role's practical demands.
    — “Du kümmerst dich um die gründliche Reinigung – innen wie außen – unserer Camper.”
Pace · SteadyCollaboration · HighAutonomy · MediumDecision Impact · Individual

Derived from job-description analysis by Serendipath's career intelligence engine.

What success looks like

  • Provided exceptional customer service
  • Managed vehicle operations
Typical background
Experience in customer serviceBackground in vehicle management

Skills & requirements

Required

Customer ServiceVehicle ManagementCleaningTeam Collaboration

Preferred

Campervan Experience

Stack & domain

Customer ServiceCampervan Rental

About the role

Original posting from Roadsurfer via Ashby

Warum roadsurfer?

  • TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.
  • CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.
  • DISCOUNTS UND BENEFITS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.

Die Rolle – Deine Leidenschaft

  • Du begeisterst unsere Kund*innen bei der Abholung und Rückgabe ihres Campers mit einem strahlenden Lächeln und gestaltest ihre roadsurfer-Reise unvergesslich.
  • Du erläuterst und übergibst unsere Camper persönlich an die Kund*innen.
  • Du packst tatkräftig mit an und kümmerst dich um die gründliche Reinigung – innen wie außen – unserer Camper.
  • Du unterstützt das Stationsteam bei allen täglichen Aufgaben und sorgst dafür, dass unsere #happyroadsurfer mit Freude in den Urlaub starten.

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

  • Du bist absolut hands-on und packst jederzeit mit an.
  • Optimalerweise bringst du bereits Erfahrung im Kundenservice mit.
  • Führerschein Klasse B.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Dein Gehalt

Wir ❤️ Transparenz. Das Gehaltsband für diese Position liegt zwischen 32.000 EUR und 32.400 EUR brutto jährlich. Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren Stellenbeschreibungen ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im Bewerbungsprozess besser kennenlernen und deine Fähigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschätzen können, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt. In einem jährlichen Feedbackgespräch wird dein Gehalt mindestens einmal im Jahr überprüft.

Bereit zur surfen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an team@roadsurfer.com wenden. Bitte bewirb dich ausschließlich über unser Bewerbertool – so geht nichts verloren und wir können deine Bewerbung schnell bearbeiten.

ABOUT #ROADSURFER

We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!

Source: Roadsurfer careers (Ashby)

Similar roles

More roles at Roadsurfer